Este livro visa repassar ao orientador espírita algumas noções elementares, porém essenciais, no serviço de atendimento, esclarecimento e reconforto às pessoas que o procuram nos momentos de dor.
Dividido em três partes: na primeira, temos O atendimento fraterno, onde é examinado este serviço de orientação. Na segunda, Manual do entrevistador, comentando sobre suas atribuições, implantação na casa espírita e pontos essenciais. A última parte trata sobre A aplicação dos passes, explicando sobre sua realização, influências, resultado e as práticas. Leitura de grande interesse a dirigentes, médiuns, trabalhadores espíritas e público de um modo geral.